A Carta de Serviços é um documento que informa à população quais são os serviços oferecidos pela Prefeitura, como acessá-los, quais os prazos de atendimento, documentos necessários e canais de comunicação disponíveis. Ela tem como objetivo garantir transparência e facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos.

Você pode utilizar o campo de busca ou o filtro por secretaria e tipo de serviço disponíveis no site. Assim, é possível localizar rapidamente o serviço desejado e acessar informações completas sobre como solicitá-lo, onde é realizado e quais os requisitos.

Caso perceba que um serviço não está sendo prestado conforme as informações divulgadas, você pode registrar uma manifestação na Ouvidoria Municipal. O canal da Ouvidoria permite enviar sugestões, elogios, solicitações ou reclamações, garantindo o acompanhamento da sua demanda até a solução.